RETURN POLICY

Stornierungsrichtlinie

Bestellungen können vor dem Versand oder der Produktion der Ware storniert werden. Bei einer Stornierung erfolgt eine vollständige Rückerstattung. Bereits versandte Bestellungen können leider nicht mehr storniert werden.

Rückgaberichtlinie

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für eine gültige Rückgabe:

Die Artikel müssen unbenutzt und in unverändertem Zustand sein.
Die Originalverpackung muss vollständig vorhanden sein.
Ein Kaufbeleg oder ein Nachweis der Bestellung ist erforderlich.

Bitte sende deine Rücksendung nicht direkt an den Hersteller.

Versandkosten

Für Versandkosten (einschließlich Rückversand) fällt nur eine einmalige Gebühr an. Wir berechnen keine zusätzlichen Wiedereinlagerungsgebühren bei Rückgaben.

Erstattungsrichtlinie

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung benachrichtigen wir dich per E-Mail. Wird die Rückgabe genehmigt, wird die Erstattung innerhalb weniger Werktage auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn du deine Rückerstattung noch nicht erhalten hast:

Überprüfe nochmals dein Bankkonto.
Wende dich an deinen Kreditkartenanbieter – Buchungen benötigen oft etwas Bearbeitungszeit.
Kontaktiere deine Bank, um mögliche Verzögerungen zu klären.

Solltest du nach diesen Schritten weiterhin keine Erstattung erhalten, kontaktiere uns unter:

[email protected]

Rücksendeadresse

Für die aktuelle Rücksendeadresse wende dich bitte an unseren Kundenservice: